Im Strausberger OBI Heimwerkermarkt gibt es seit gut zwei Monaten ein Küchenstudio. Um mehr zu erfahren waren wir vor Ort und haben uns bei den Experten Lorenz Holub und Louis Jänicke erkundigt.

Herr Jänicke, was können die Kunden hier erwarten?
Unser OBI Markt bietet jetzt auch die freie und kostenlose Planung von Küchen an. Das kommt gut an, wenn Kunden für ihren Umbau verschiedene Materialien hier einkaufen und feststellen, dass wir jetzt auch Küchen anbieten, dann sind sie meist positiv überrascht. Im Markt sind einige Musterküchen aufgebaut. Hier können wir verschiedenste Möglichkeiten präsentieren. Es gibt Kunden, die nur ein paar Blumen kaufen wollten und dann mit der Küchenplanung nach Hause gegangen sind.

Herr Holub, wir läuft die Planung ab?
Für die Planung machen wir mit dem Kunden normalerweise einen Termin. Dann nehmen wir uns Zeit und sprechen über Maße, Geräte und weitere Wünsche. Wir planen frei und unverbindlich. Es gibt hier keine Einschränkungen bezüglich der Größe, es gibt immer Elemente mit denen wir Toleranzen ausgleichen können, so dass eine Küchenzeile dann wirklich genau von Wand zu Wand geht. Unsere Planungen sind immer kostenfrei. Die Kunden nehmen die Planungen mit nach Hause und können in aller Ruhe darüber nachdenken. Bei der Planung gibt es da keine Einschränkungen. Egal ob kleine Küche für Systemhäuser oder individueller Wohnküche mit Kochinsel und aller Formen von Abzugshauben.

Wie sind ihre Lieferzeiten Herr Jänicke?
Die Lieferzeiten liegen bei sechs bis acht Wochen, die Kunden müssen dann etwa eine Woche für den Aufbau der Küche einplanen, bei kleinen Küchen geht es natürlich schneller. Wir haben auch einige Expressküchen, die dann schon in drei Wochen aufgebaut seien können. Das wird dann natürlich im direkten Kundengespräch abgestimmt.

Herr Holub, welche Leistungen muss der Kunde selbst vorbereiten?
Die nötigen Sanitär- und Elektroinstallationen vor der Wand werden durch unser Team erledigt. Wenn keine Kabel oder Leitungen vorhanden sind, dann haben wir Fachunternehmen als Partner die diese Arbeit gern erledigen. Für die Montage erheben wir eine Pauschale von 350 Euro, hier ist das elektronische Kontrollaufmaß was wir vor jeder Bestellung machen bereits enthalten.

Herr Jänicke, mit welchen Herstellern arbeiten Sie zusammen?
Wir haben mit vielen namhaften Küchen- und Geräteherstellern eine gute Zusammenarbeit, dies sind beispielsweise Nobilia, Burger, EXPRESS- und Impuls-Küchen und viele andere. Diese Partner machen von Zeit zu Zeit tolle Aktionen die wir über unsere Werbemedien bekanntmachen und gern an unsere Kunden weitergeben.

Kann der Kunde einfach zu Ihnen kommen Herr Holub?
Grundsätzlich schon, wenn wir in einem Kundengespräch sind, dann hat der Kunde natürlich unsere volle Aufmerksamkeit, wenn wir frei sind, dann kann es auch direkt losgehen.

Welche Aktionen machen Sie sonst noch?
Unsere Aktionen sowie die unserer Hersteller veröffentlichen wir hier im Markt und über unsere Werbekanäle, einmal monatlich kommt ein Thermomix Berater direkt zu uns und führt sein Produkt vor und beantwortet natürlich alle Fragen, die an ihn herangetragen werden.

Herr Jänicke, wie sind Sie für Ihre Kunden zu erreichen?
Zu den Öffnungszeiten sind wir im Markt, telefonisch sind wir unter 03341 / 33 16-0 erreichbar, die Emailadresse ist kueche110@obi.de und gern geben wir auch unsere Mobilnummern heraus, hier ist mein Kollege, Lorenz Holub unter 0151 / 15 24 20 98 und ich, Louis Jänicke unter 0151 / 540 839 17 zu erreichen.

Vielen Dank für das interessante Gespräch.

Bildunterschrift: Die OBI Küchenexperten in Strausberg, Lorenz Holup und Louis Jänicke