Seit Juni 2026 besteht in der August-Bebel-Straße 3 (neben der Tramhaltestelle Lustgarten) der Dialograum Strausberg. Dr. Jennifer Schön und Stefan Oesterlin bieten dort Hilfe an, wenn es in Firmen oder Familien Konflikte gibt, die sich nicht einfach lösen lassen.

Was macht Ihr, wenn Menschen im Streit zu Euch kommen?
Stefan Oesterlin: Wir bieten ein strukturiertes Verfahren an, mit dem Konflikte geklärt werden können und durch das man wieder in einen Zustand kommt, in dem Lösungen möglich sind. Dieses Verfahren heißt „Mediation“.

Wie kann man sich das vorstellen?
Jennifer Schön: Die Konfliktparteien schildern jeweils ihre Sicht auf den Konflikt. Die Mediatorin oder der Mediator ist „allparteilich“, das heißt, sie/er unterstützt beide dabei, einander zu verstehen und klar zu machen, um was es ihnen wirklich geht. Wenn Menschen aus dem hin und her von Vorwürfen, Schuldzuweisungen und Rechtfertigungen herauskommen und sich Schritt für Schritt zeigen, was sie brauchen, kann man Lösungen finden, die für beide passen.

Braucht man das?
S.O.: Im Streit können Emotionen sehr hochkochen. Unser Hirn funktioniert dann nur noch im Flucht- oder Angriffsmodus und wir verschließen uns, weil wir glauben, uns so schützen zu können. Konflikte werden durch diese Automatismen aber nur noch schlimmer. Man kennt das. Mit einer dritten Person geht es deutlich besser – oder überhaupt erst wieder, von diesem Karussell abzusteigen.

Ist das nicht furchtbar teuer?
S.O.: Mediation kostet etwas, ja. Wenn Konflikte vor Gericht landen und Anwälte und Gerichtskosten anfallen, wird es aber sehr viel teurer. Ungelöste Konflikte bedeuten in der Regel Leid, Beziehungsabbrüche und verpasste Lebenszeit. Sie können sogar krank machen.

Und funktioniert das, dass es dann wirklich besser wird?
J.S.: Ja. Menschen sind zwar oft im Konflikt, aber eigentlich wollen sie gute Lösungen. Der Schritt, zur Mediation zu gehen und zu sagen „Lass uns das klären!“ ist dabei schon der wichtigste.

Danke für das Gespräch!
Informationen und Kontakt unter https://dialograum-strausberg.de/